Date de la réunion : 21 juillet 2024
Lieu : En ligne (réunion Zoom)
Participants :
- Représentant du client : responsable des achats
-Notre équipe :
-Aigo (chef de projet)
-Wu (Ingénieur produit)
-Wendy (vendeuse)
-Karry (conceptrice d'emballages)
I. Confirmation de la demande du client
1. Le PP ou le PC est-il meilleur comme matériau pour le produit ?
Notre réponse :Recommandation : Le matériau PP est supérieur à vos besoins.
1）Meilleure résistance à la chaleur pour le climat du Moyen-Orient
PP:Résiste à des températures de -10°C à 100°C (jusqu'à 120°C sur une courte durée), ce qui le rend idéal pour les environnements chauds (par exemple, le stockage ou le transport en extérieur).
PC :Bien que le PC présente une résistance à la chaleur plus élevée (jusqu'à 135 °C), une exposition prolongée aux UV peut provoquer un jaunissement et une fragilité, à moins que des stabilisateurs UV coûteux ne soient ajoutés.
2）résistance chimique supérieure
PP:Très résistant aux acides, aux alcalis, aux huiles et aux produits de nettoyage (courants dans un usage domestique et industriel).
PC :Sensible aux alcalis forts (par exemple, l'eau de Javel) et à certaines huiles, ce qui peut provoquer des fissures de contrainte au fil du temps.
3）Léger et économique
Le PP est environ 25 % plus léger (0,9 g/cm³ contre 1,2 g/cm³ pour le PC), ce qui réduit les coûts d'expédition, un point crucial pour les commandes en gros.
Plus abordable :Le PP coûte généralement 30 à 50 % moins cher que le PC, offrant un meilleur rapport qualité-prix sans sacrifier les performances.
4)Sécurité et conformité des aliments
PP:Naturellement sans BPA, conforme aux normes FDA, EU 10/2011 et aux certifications Halal – idéal pour les contenants alimentaires, les ustensiles de cuisine ou les produits sans danger pour les enfants.
PC :Peut nécessiter une certification « sans BPA », ce qui ajoute de la complexité et du coût.
5）Résistance aux chocs (personnalisable)
Le PP standard convient à la plupart des applications, mais le PP modifié pour résister aux chocs (par exemple, le copolymère PP) peut égaler la durabilité du PC pour une utilisation intensive.
Le PC devient cassant sous une exposition prolongée aux UV (fréquente dans les climats désertiques).
6）Écologique et recyclable
PP:100 % recyclable et n'émettant aucune fumée toxique lors de son incinération – répondant ainsi aux exigences croissantes en matière de développement durable au Moyen-Orient.
PC :Le recyclage est complexe et la combustion libère des composés nocifs.
2.Quel procédé est utilisé pour fabriquer la coque en plastique ? Moulage par injection ou peinture de surface après moulage par injection ?
Notre réponse :Il est recommandé d'injecter directement la texture de peau à la surface de la coque en plastique, car la peinture augmentera le processus de production et son coût.
3.Le produit doit être conforme aux normes de sécurité locales. Quelle est la section du câble ?
Notre réponse :En fonction du scénario d'application spécifique, nous proposons quatre spécifications de diamètre de câble pour la sélection :
-3×0,75 mm² : Adapté à un usage domestique courant, la puissance de charge maximale peut atteindre 2200 W
-3×1,0 mm² : Configuration recommandée pour les bureaux commerciaux, supportant une puissance de sortie continue de 2500 W
-3×1,25 mm² : Convient aux petits équipements industriels, capacité de charge jusqu'à 3250 W
-3×1,5 mm² : Configuration de qualité professionnelle, capable de supporter des charges élevées jusqu'à 4000 W.
Chaque spécification utilise un noyau en cuivre de haute pureté et une double isolation pour garantir un fonctionnement à basse température même en cas de courant élevé.
4.Concernant la compatibilité des prises : il existe plusieurs normes de prises au Moyen-Orient. Votre prise universelle est-elle réellement compatible avec toutes les prises courantes ?
Notre réponse :Notre prise universelle est compatible avec différents types de fiches, notamment britanniques, indiennes, européennes, américaines et australiennes. Elle a été rigoureusement testée afin de garantir un contact stable. Nous recommandons à nos clients d'opter pour une fiche britannique (BS 1363), car cette norme est utilisée aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite et sur d'autres marchés importants.
5.À propos de la charge USB : le port USB-C prend-il en charge la charge rapide PD ? Quelle est la puissance de sortie du port USB-A ?
Notre réponse :Le port USB-C prend en charge le protocole de charge rapide PD avec une puissance maximale de 20 W (5 V/3 A, 9 V/2,22 A, 12 V/1,67 A). Le port USB-A prend en charge la charge rapide QC3.0 de 18 W (5 V/3 A, 9 V/2 A, 12 V/1,5 A). Lorsque deux ports ou plus sont utilisés simultanément, la puissance totale délivrée est de 5 V/3 A.
6.Concernant la protection contre les surcharges : quel est son mécanisme de déclenchement précis ? Peut-elle être rétablie automatiquement après une coupure de courant ?
Notre réponse :Un disjoncteur réarmable de 16 A est installé ; il coupe automatiquement l’alimentation en cas de surcharge et se réarme manuellement après refroidissement (appuyez sur l’interrupteur pour le remettre en marche). Pour des raisons de sécurité, il est recommandé d’utiliser un câble d’alimentation de section 3 × 1,5 mm² dans les entrepôts ou les environnements à haute tension.
7.Concernant l'emballage : pouvez-vous fournir un emballage bilingue (arabe + anglais) ? Pouvez-vous personnaliser la couleur de l'emballage ?
Notre réponse :Nous proposons des emballages bilingues (arabe et anglais) conformes à la réglementation du marché du Moyen-Orient. La couleur de l'emballage est personnalisable (noir, blanc ivoire, gris industriel, etc.) et le logo de votre entreprise peut être ajouté aux emballages individuels. Pour plus d'informations sur la conception des emballages, veuillez contacter notre designer.
II. Notre proposition et notre plan d'optimisation
Nous proposons que :
1. Optimiser la disposition des ports de chargement USB (éviter le blindage des équipements) :
-Déplacez le module USB vers l'avant de la multiprise pour éviter de gêner l'utilisation des ports USB lorsque de grosses prises occupent de l'espace.
-Commentaires des clients : Nous acceptons cette modification et exigeons que le port Type-C continue de prendre en charge la charge rapide.
2. Optimisation de l'emballage (améliorer l'attrait en rayon) :
- Adopter une conception de fenêtre transparente, afin que les consommateurs puissent voir directement l'apparence des produits.
-Demande du client : Ajouter un logo multi-scénarios « pour la maison/le bureau/l'entrepôt ».
3. Certification et conformité (garantissant l’accès au marché) :
-Le produit doit être certifié conforme aux normes GCC et ESMA.
-Confirmation du client : Des tests en laboratoire local ont été organisés et la certification devrait être achevée dans un délai de 2 semaines.
III. Conclusions finales et plan d'action
Les décisions suivantes ont été adoptées :
1. Confirmation des spécifications du produit :
-6 prises universelles + 2 ports USB A + 2 ports Type-C (charge rapide PD) + protection contre les surcharges + indicateur d'alimentation.
-Le câble d'alimentation est de 3×1,0 mm² par défaut (bureau/domicile), et un câble de 3×1,5 mm² peut être sélectionné en entrepôt.
-La prise est conforme à la norme britannique par défaut (BS 1363) et à la norme d'impression optionnelle (IS 1293).
2. Plan d'emballage :
- Emballage bilingue arabe + anglais, avec fenêtre transparente.
-Choix des couleurs : 50 % noir commercial (bureau), 30 % blanc ivoire (domicile) et 20 % gris industriel (entrepôt) pour le premier lot de commandes.
3. Certification et tests :
-Nous fournissons un soutien à la certification ESMA et le client est responsable de l'audit d'accès au marché local.
4. Délai de livraison :
-Le premier lot d'échantillons sera livré aux clients pour test avant le 30 août.
-La production en série a débuté le 15 septembre et la livraison sera terminée avant le 10 octobre.
5. Suivi :
-Le client confirmera les détails définitifs de la commande après le test de l'échantillon.
-Nous offrons une garantie d'un an, et le client est responsable du support après-vente local.
IV. Remarques finales
Cette réunion a permis de clarifier les besoins essentiels du client et de proposer des plans d'optimisation adaptés aux spécificités du marché du Moyen-Orient. Le client s'est déclaré satisfait de notre assistance technique et de nos capacités de personnalisation, et les deux parties sont parvenues à un accord sur les spécifications du produit, la conception de l'emballage, les exigences de certification et le plan de livraison.
Prochaines étapes :
-Notre équipe fournira aux clients des dessins de conception 3D pour confirmation avant le 25 juillet.
-Le client devra faire part de ses commentaires sur les résultats des tests dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de l'échantillon.
-Les deux parties effectuent des mises à jour hebdomadaires sur l'avancement du projet afin d'assurer sa livraison dans les délais.
Enregistreuse : Wendy (vendeuse)
Auditeur : Aigo (chef de projet)
Remarque : Ce compte rendu de réunion servira de base à l’exécution du projet. Toute modification devra être confirmée par écrit par les deux parties.
Date de publication : 21 août 2025
